Manutenção, Reparos e Operações ou simplesmente MRO
Engloba todo material indireto não relacionado diretamente ao produto e serviços que são vitais para o contínuo funcionamento da indústria. Tudo que não é matéria-prima e não fará parte do produto final se enquadra nessa classificação. Estes itens variam de baixo valor agregado e grande volume Ex: Abraçadeiras Plásticas a itens de alto valor e consumo específico Ex: Talha Eletrica.
São os itens necessários para "manter" a indústria em perfeitas condições de operação. De lâmpadas a toalhas de papel, lixas a ferramentas manuais, estes itens são componentes necessários para o perfeito funcionamento da planta.
Inclui tudo de parafusos e porcas a equipamentos necessários para reparar maquinário na planta quando uma máquina pára ou está programada para uma manutenção de rotina.
Engloba itens como equipamentos de segurança (EPI), ferramentas de corte ou qualquer outro equipamento necessário para operar a indústria eficientemente.
Observação: Existem diversos commodities que caracterizam MRO, entre eles estão: abrasivos, adesivos, fitas adesivas, armazenagem, movimentação, elevação, correias, mangueiras, plásticos industriais, EPI, EPC, segurança e proteção, equipamentos para oficina, ferramentas, ferragens e instrumentos de teste, fixação e vedação, instrumentos de medição, lubrificação, óleos, fluidos e solventes, material elétrico, pintura e limpeza, solda e ar comprimido.